Politica de Confidențialitate

EasyVET ("noi", "aplicația noastră" sau "serviciul") este o platformă SaaS destinată cabinetelor veterinare pentru gestionarea programărilor, pacienților și comunicării. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

• Date de contact: nume, email, telefon
• Informații despre cabinet: nume, adresă, specialitate
• Date de autentificare: email și parolă criptată
• Informații despre pacienți (doar pentru utilizatorii autorizați)

• Date de utilizare: log-uri de acces, funcționalități utilizate
• Informații tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor EasyVET
• Gestionarea conturilor și autentificarea utilizatorilor
• Comunicarea cu utilizatorii (suport, actualizări)
• Analiza utilizării pentru optimizarea platformei
• Respectarea obligațiilor legale

EasyVET se integrează cu Google Calendar pentru sincronizarea programărilor. Această integrare:

• Necesită autorizarea explicită a utilizatorului
• Accesează doar datele de calendar necesare pentru sincronizare
• Respectă politicile de confidențialitate Google
• Poate fi revocată oricând de către utilizator

Pentru funcționalitatea de notificări SMS, utilizăm servicii terțe autorizate care respectă GDPR.

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Autentificare cu doi factori (2FA) disponibilă
• Backup-uri automate și securizate
• Acces restricționat pe bază de roluri
• Monitorizare continuă a securității

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la portabilitate: să exportați datele
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor EasyVET
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor
• Aplicarea acordurilor noastre

Datele sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE se face cu garanții adecvate conform GDPR.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email și pe platformă.