Question 1

Câte planuri are Easy-VET și care sunt prețurile?

Accepted Answer

Easy-VET are 4 planuri: Free (0€/lună, permanent), Solo (39€/lună), Pro (69€/lună) și Enterprise (119€/lună). Toate planurile plătite includ 100 SMS pe lună. Prețurile sunt publice și transparente pe site.

Question 2

Există plan gratuit?

Accepted Answer

Da. Planul Free este permanent (0€/lună), fără limită de timp și fără card de credit la înscriere. Include acces la programări, fișe SOAP și evidență pacienți pentru 30 programări pe lună.

Question 3

Pot trece de pe planul gratuit pe unul plătit oricând?

Accepted Answer

Da. Migrarea între planuri se face din contul tău, fără pierderea datelor. Setările, pacienții, programările și fișele rămân aceleași.

Question 4

Există costuri de implementare sau setup?

Accepted Answer

Nu. Easy-VET nu percepe taxe de implementare sau setup. Înregistrarea, configurarea inițială și migrarea de bază sunt incluse.

Question 5

Ce se întâmplă dacă depășesc cele 100 SMS incluse?

Accepted Answer

SMS-urile suplimentare sunt facturate separat la tarif redus (~~0.052€/buc). Toate SMS-urile sunt trimise prin Web2SMS (operator România).

Question 6

Care e cel mai ieftin soft veterinar cu eFactura ANAF în România?

Accepted Answer

Plan Solo Easy-VET la 39€/lună include eFactura ANAF completă (OAuth SPV, XML UBL 2.1, status, PDF), 100 SMS lunare, programări online și fișe SOAP digitale. Pentru cabinete care vor să testeze înainte: plan gratuit permanent (0€/lună) cu funcționalități limitate.

Question 7

Există plan special pentru cabinet veterinar mic cu 1 medic?

Accepted Answer

Da, planul Solo (39€/lună) e dedicat cabinetelor cu 1 medic — include 300 programări lunare și 100 SMS. Pentru o testare fără angajament, plan gratuit permanent (0€/lună) cu 30 programări lunare.

Question 8

Ce plan recomandi pentru un cabinet cu 2 medici?

Accepted Answer

Pentru 2 medici recomandăm planul Pro (69€/lună) — include până la 3 medici (un slot extra pentru creștere), 600 programări lunare și 100 SMS. Diferența față de Solo: capacitate extinsă pentru echipă și volum mai mare de programări.

Question 9

Prețul include și aplicația mobilă pentru proprietarii animalelor?

Accepted Answer

Aplicația mobilă pentru proprietari este construită și se află în pregătire pentru lansare în store-uri (TestFlight + APK disponibile). Va fi inclusă fără cost suplimentar în toate planurile la lansarea publică.

Question 10

Pot schimba planul oricând? Există termen minim?

Accepted Answer

Da, schimbarea planului se face oricând din interfață, fără termen minim de contract. Plata e lunară. La downgrade, accesul nou e activ de la următorul ciclu de facturare.

Question 11

Ce funcționalități include Easy-VET?

Accepted Answer

Easy-VET include: programări online cu sincronizare Google Calendar, fișe SOAP cu semnătură digitală, evidență pacienți și proprietari, gestiune stocuri cu NIR și batch tracking, eFactura ANAF completă cu SPV, SMS reminders, email notificări (Resend), chat în timp real cu proprietarii, 5 tipuri de rapoarte, izolare per clinică în Firestore, plăți online prin Netopia v2 și push notifications mobile.

Question 12

Easy-VET are funcții AI?

Accepted Answer

Funcțiile AI sunt în dezvoltare și vor fi disponibile gratuit în toate planurile plătite. Momentan, Easy-VET include fișe SOAP profesionale (disponibile), iar dictarea vocală, asistentul de documentare și rapoartele de evoluție sunt planificate. Deciziile medicale rămân întotdeauna responsabilitatea medicului veterinar.

Question 13

Cum funcționează fișele SOAP?

Accepted Answer

Easy-VET include fișe medicale în format SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan) cu semnătură digitală, audit trail pentru fiecare modificare și export PDF. Template-urile sunt personalizabile pe tip de consultație.

Question 14

Sincronizează cu Google Calendar?

Accepted Answer

Da, Easy-VET oferă sincronizare bidirecțională cu Google Calendar pentru fiecare doctor. Programările create în Easy-VET apar în calendar și invers — modificările se propagă automat.

Question 15

Ce tipuri de rapoarte oferă Easy-VET?

Accepted Answer

Easy-VET include 5 tipuri de rapoarte: financiar, pacienți, doctori, programări și inventar. Rapoartele se exportă în formatele uzuale și se pot filtra pe perioade și criterii multiple.

Question 16

Easy-VET include funcționalități pentru gestiune cabinet veterinar mic?

Accepted Answer

Da. Toate funcționalitățile sunt disponibile chiar și pe plan gratuit: programări, fișe SOAP, evidență pacienți, gestiune stocuri, rapoarte. Limitele de utilizare (programări, pacienți, SMS) sunt singurele restricții.

Question 17

Suportă Easy-VET cabinet veterinar cu 2 medici?

Accepted Answer

Da, planul Pro (69€/lună) suportă până la 3 medici. Pentru un cabinet cu 2 medici, ai și un slot pentru un viitor medic angajat. Programări online cu calendar separat per medic + sincronizare Google Calendar bidirecțională.

Question 18

Cum trimite Easy-VET reminders SMS pentru vaccinuri?

Accepted Answer

Sistemul detectează vaccinurile cu termen de revaccinare apropiat (configurabil) și trimite automat SMS proprietarului. Mesajele sunt personalizabile, iar 100 SMS/lună sunt incluse în planurile plătite.

Question 19

Sunt fișele SOAP din Easy-VET acceptate ca document oficial?

Accepted Answer

Fișa SOAP digitală Easy-VET include semnătură electronică, audit trail (cine a modificat ce și când) și export PDF. Acceptarea ei ca document oficial depinde de cadrul legal aplicabil; pentru detalii contactează ANSVSA sau autoritatea competentă.

Question 20

Există funcționalitate de import pacienți din alt program?

Accepted Answer

Importul depinde de formatul exportului din programul actual. Trimite un eșantion la contact@easy-vet.eu și confirmăm fezabilitatea înainte să te abonezi.

Question 21

Cum funcționează integrarea eFactura ANAF în Easy-VET?

Accepted Answer

Easy-VET oferă integrare completă cu SPV ANAF: autentificare OAuth, generare automată a fișierelor XML conform UBL 2.1, upload în SPV, verificare status, descărcare PDF și refresh automat al token-urilor de autentificare.

Question 22

Ce versiune de XML folosește Easy-VET pentru eFactura?

Accepted Answer

Easy-VET generează facturi în formatul XML UBL 2.1, conform specificațiilor ANAF pentru eFactura. Toate câmpurile obligatorii (CIF, vânzător, cumpărător, articole, TVA) sunt validate înainte de upload.

Question 23

Pot trimite facturi automat din Easy-VET către SPV?

Accepted Answer

Da. După emiterea facturii în Easy-VET, fișierul XML este generat automat și trimis în SPV-ul ANAF. Status-ul facturii (acceptată / respinsă / în procesare) se verifică automat și apare în interfață.

Question 24

Cum gestionează Easy-VET autentificarea cu ANAF?

Accepted Answer

Easy-VET folosește OAuth 2.0 pentru autentificarea cu serverele ANAF. Token-urile de acces se reîmprospătează automat fără intervenția utilizatorului. Datele de autentificare sunt criptate la repaus pe Firebase.

Question 25

Pot descărca PDF-ul facturii din SPV prin Easy-VET?

Accepted Answer

Da. Easy-VET descarcă automat PDF-ul oficial al facturii din SPV după acceptare și îl atașează la înregistrarea facturii. Documentul rămâne disponibil pentru download direct din contul Easy-VET.

Question 26

Soft veterinar cu eFactura ANAF — cât costă cel mai ieftin?

Accepted Answer

Easy-VET Solo la 39€/lună este cel mai accesibil plan cu eFactura ANAF integrat complet (OAuth SPV, XML UBL 2.1, upload, status, PDF). Plan gratuit permanent (0€/lună) include emiterea facturilor dar fără upload SPV automat.

Question 27

Pot folosi Easy-VET dacă deja am program de contabilitate cu eFactura?

Accepted Answer

Da. Easy-VET emite facturile direct în SPV și descarcă PDF-ul oficial. Le poți forwarda contabilului prin email sau export bulk. Nu există conflict — fluxul tău contabil rămâne intact.

Question 28

Easy-VET verifică automat CUI-ul clientului prin ANAF?

Accepted Answer

Da. La introducerea CUI-ului unui client B2B, Easy-VET face request la API-ul ANAF și completează automat denumirea oficială + adresa. Reduce erorile de tipărire.

Question 29

Ce se întâmplă dacă SPV-ul ANAF respinge o factură?

Accepted Answer

Easy-VET afișează motivul respingerii (CUI invalid, format greșit etc.) și permite reemiterea cu un click după corecție. Toate facturile rămân în istoric cu statusul lor pentru audit.

Question 30

Pot trimite eFactura și pentru clienți B2C (persoane fizice)?

Accepted Answer

Pentru tranzacțiile B2C, scopul aplicării eFactura prin SPV se confirmă din sursele oficiale (anaf.ro, mfinante.gov.ro) — verifică termenul aplicabil situației tale. Easy-VET emite atât PDF-ul (pentru clientul final), cât și XML-ul UBL 2.1 (pentru SPV) astfel încât să fii acoperit dacă fluxul tău intră în scopul eFactura.

Question 31

Unde sunt găzduite datele Easy-VET?

Accepted Answer

Datele Easy-VET sunt găzduite pe Firebase Cloud, în regiunea europe-west1 (Belgia, UE). Toate datele rămân în Uniunea Europeană pe toată durata stocării și procesării.

Question 32

Cum sunt protejate datele clinicii?

Accepted Answer

Easy-VET folosește Firestore Security Rules cu izolare strictă per clinică (datele unei clinici nu pot fi accesate din alta), App Check cu reCAPTCHA v3 pentru protecție anti-bot, autentificare Firebase Auth și criptare TLS în tranzit. Activity logging înregistrează acțiunile per utilizator pentru audit.

Question 33

Easy-VET este conform GDPR?

Accepted Answer

Easy-VET este conceput pentru conformitate GDPR: date găzduite în UE, drept de acces și export pentru utilizatori, izolare per cont, audit trail al modificărilor și ștergere la cerere. Procesarea datelor pacienților se face exclusiv în scopul gestiunii medicale a animalului.

Question 34

Există backup automat al datelor?

Accepted Answer

Easy-VET rulează pe Firestore, care suportă point-in-time recovery la nivel de infrastructură. Pentru detalii despre politica de backup în contul tău Easy-VET, contactează echipa la contact@easy-vet.eu.

Question 35

Cât timp sunt păstrate datele medicale?

Accepted Answer

Easy-VET este configurat pentru retenție de 7 ani pentru fișele medicale, conform recomandărilor ANSVSA pentru documentația veterinară. Pentru detalii contractuale, contactează echipa.

Question 36

Sunt datele veterinare GDPR-conforme în Easy-VET?

Accepted Answer

Datele sunt găzduite pe Firebase Cloud (Google) în regiunea europe-west1 (Belgia, UE) (UE). TLS în tranzit, izolare strictă per cabinet în Firestore Security Rules, App Check cu reCAPTCHA, audit trail per modificare pe fișa SOAP.

Question 37

Cine poate vedea datele pacienților din cabinetul meu?

Accepted Answer

Doar utilizatorii autentificați ai cabinetului tău. Firestore Security Rules izolează strict datele între cabinete — un alt cabinet pe Easy-VET nu poate citi datele tale niciodată.

Question 38

Pot exporta sau șterge complet datele cabinetului?

Accepted Answer

Da. Export complet la cerere prin email la contact@easy-vet.eu. Ștergerea datelor se face la cerere conform GDPR Art. 17 — răspundem în max. 30 zile cu confirmare scrisă.

Question 39

Există DPA (Data Processing Agreement) disponibil?

Accepted Answer

DPA-ul se semnează la cerere pentru cabinete care prelucrează volume mari de date sau au cerințe specifice. Trimite un email la contact@easy-vet.eu cu datele firmei.

Question 40

Ce se întâmplă cu datele dacă închid contul?

Accepted Answer

După încetarea abonamentului, datele rămân disponibile pentru export 30 zile. După 30 zile, datele sunt șterse permanent din producție; backup-urile sunt rotite conform politicii interne. Pentru export anterior închiderii contului, contactează contact@easy-vet.eu.

Question 41

Cu ce sisteme se integrează Easy-VET?

Accepted Answer

Easy-VET se integrează cu Google Calendar (sincronizare bidirecțională programări), ANAF (eFactura SPV + verificare CUI), Web2SMS (SMS reminders), Resend (email notificări), Netopia v2 (plăți online credite SMS), Firebase Cloud Messaging (push notifications) și Sentry (error tracking).

Question 42

Cum sincronizează Easy-VET cu Google Calendar?

Accepted Answer

Sincronizarea este bidirecțională per doctor: programările create în Easy-VET apar în Google Calendar și invers. Modificările (mutări, anulări) se propagă automat. Conectarea se face prin OAuth — fără partajare de parole.

Question 43

Cum trimite Easy-VET SMS-uri?

Accepted Answer

Easy-VET folosește Web2SMS, un operator SMS din România, pentru confirmări, remindere de programări, vaccinuri și anulări. Toate planurile plătite includ 100 SMS/lună. Suplimentarele se facturează separat.

Question 44

Suportă Easy-VET plăți online?

Accepted Answer

Da, Easy-VET integrează Netopia v2 pentru plata creditelor SMS suplimentare direct din contul clinicii. Tranzacțiile sunt procesate prin Netopia, conform standardelor PSD2.

Question 45

Există un API public pentru integrări custom?

Accepted Answer

API-ul public Easy-VET este în pregătire și va fi disponibil în planul Enterprise. Pentru integrări custom în prezent, contactează echipa la contact@easy-vet.eu.

Question 46

Easy-VET trimite SMS pentru programări vaccinuri animale?

Accepted Answer

Da, prin Web2SMS (operator SMS RO). Reminders automate pentru programări, vaccinuri cu termen de revaccinare apropiat, confirmări și anulări. 100 SMS/lună incluse în planurile plătite.

Question 47

Există integrare cu Google Calendar pentru cabinete veterinare?

Accepted Answer

Da, sincronizare bidirecțională per medic prin OAuth Google. Programările create în Easy-VET apar în Google Calendar al medicului și invers. Modificările se propagă automat.

Question 48

Easy-VET se integrează cu Netopia pentru plăți online?

Accepted Answer

Da, plăți online pentru creditele SMS direct prin Netopia v2 (operator de plăți autorizat România). Plățile sunt procesate fără să părăsești interfața Easy-VET.

Question 49

Trimite Easy-VET emailuri către proprietari (prescripții, fișe medicale)?

Accepted Answer

Da, prin Resend. Emailurile pentru prescripții, fișe medicale și confirmări de programări sunt configurabile în interfață.

Question 50

Există API public Easy-VET cu webhooks?

Accepted Answer

API public REST + webhooks sunt în roadmap pentru planul Enterprise. Pentru integrări custom, contactează contact@easy-vet.eu.

Question 51

Există o aplicație Easy-VET pentru proprietarii de animale?

Accepted Answer

Da, aplicația mobilă pentru proprietari este construită și se află în pregătire pentru lansare. Include autentificare biometrică Face ID, vizualizare programări, acces la fișa medicală a animalului și notificări push. NU este încă disponibilă în Apple App Store sau Google Play Store.

Question 52

Când va fi disponibilă aplicația în store-uri?

Accepted Answer

Lansarea publică în Apple App Store și Google Play este în pregătire. Pentru moment, aplicația este disponibilă pentru testare prin TestFlight (iOS) și APK direct (Android). Data exactă a lansării nu este încă publicată.

Question 53

Ce funcții include aplicația pentru proprietari?

Accepted Answer

Aplicația permite proprietarilor să vadă programările, istoricul medical, prescripțiile și mesajele de la clinică. Autentificarea folosește Face ID. Aplicația se conectează la datele clinicii care folosește Easy-VET.

Question 54

Cum se înregistrează un proprietar în aplicație?

Accepted Answer

Proprietarii primesc un cod de invitație de la clinica veterinară care folosește Easy-VET. După activare, contul este conectat la fișa animalului din clinică.

Question 55

Aplicația costă ceva pentru proprietari?

Accepted Answer

Aplicația va fi gratuită pentru proprietari. Costul este suportat de clinica veterinară prin planul Easy-VET.

Întrebări frecvente Easy-VET

Răspuns rapid

Prețuri și planuri

Funcționalități

eFactura ANAF

Securitate și GDPR

Integrări

Aplicație pentru proprietari

Testează Easy-VET Pro pentru cabinetul tău