Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 20 octombrie 2026 · Versiunea: 1.0
1. Introducere
EasyVET ("noi", "aplicația noastră" sau "serviciul") este o platformă SaaS destinată cabinetelor veterinare pentru gestionarea programărilor, pacienților și comunicării. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
2. Informații pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate direct
- Date de contact: nume, email, telefon
- Informații despre cabinet: nume, adresă, specialitate
- Date de autentificare: email și parolă criptată
- Informații despre pacienți (doar pentru utilizatorii autorizați)
2.2 Informații colectate automat
- Date de utilizare: log-uri de acces, funcționalități utilizate
- Informații tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv
- Cookie-uri și tehnologii similare
3. Cum utilizăm informațiile
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor EasyVET
- Gestionarea conturilor și autentificarea utilizatorilor
- Comunicarea cu utilizatorii (suport, actualizări)
- Analiza utilizării pentru optimizarea platformei
- Respectarea obligațiilor legale
4. Integrări cu servicii terțe
4.1 Google Calendar API
EasyVET se integrează cu Google Calendar pentru sincronizarea programărilor în Pro.
- Necesită autorizarea explicită a utilizatorului
- Accesează doar datele de calendar necesare pentru sincronizare
- Respectă politicile de confidențialitate Google
- Poate fi revocată oricând de către utilizator
4.2 Servicii SMS
Pentru funcționalitatea de notificări SMS, utilizăm servicii terțe autorizate care respectă GDPR.
Măsurarea utilizării website-ului public
Website-ul public folosește Google Analytics 4 (GA4) și Vercel Web Analytics pentru a măsura vizitele, interacțiunile și cererile de prezentare acceptate. GA4 poate utiliza cookie-uri și identificatori pseudonimi pentru măsurare; identificatorii pseudonimi nu înseamnă anonimitate completă.
- URL-urile trimise pentru măsurare sunt normalizate, fără parametrii din adresă; pentru campaniile configurate se trimit separat doar etichetele de campanie permise.
- Numele, adresa email, telefonul, numele cabinetului și mesajul din formular nu sunt incluse în evenimentele de marketing.
5. Protecția datelor
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Autentificare prin Firebase Auth
- Detalii despre backup și restaurare la contact@easy-vet.eu
- Acces restricționat pe bază de roluri
- Jurnalizarea acțiunilor utilizatorilor
6. Drepturile dumneavoastră GDPR
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
- Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
- Dreptul la portabilitate: să exportați datele
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
7. Reținerea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor EasyVET
- Respectarea obligațiilor legale
- Rezolvarea disputelor
- Aplicarea acordurilor noastre
8. Transferuri internaționale
Datele sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE se face cu garanții adecvate conform GDPR.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email și pe platformă.
10. Contact
Pentru întrebări despre această politică sau exercitarea drepturilor GDPR:
Email: privacy@easy-vet.eu
Telefon: +40-728.442.399
Adresă: România, Europa de Est
DPO: AB Solutions Romania
Website: www.easy-vet.eu