Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025
Versiunea: 1.0
Intrare în vigoare: 15 ianuarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea platformei EasyVET ("Serviciul"), acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
2. Descrierea Serviciului
EasyVET este o platformă SaaS (Software as a Service) destinată cabinetelor veterinare, oferind:
- Sistem de gestionare a programărilor
- Management digital al pacienților
- Comunicare automată prin SMS
- Integrare cu Google Calendar
- Rapoarte și analize
- Gestionarea inventarului
3. Eligibilitate și Înregistrare
3.1 Eligibilitate
Serviciul este destinat exclusiv:
- Medicilor veterinari licențiați
- Cabinetelor și clinicilor veterinare autorizate
- Personalului autorizat al acestora
3.2 Cont de utilizator
Pentru utilizarea Serviciului, trebuie să:
- Furnizați informații exacte și complete
- Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
- Notificați imediat orice utilizare neautorizată
- Actualizați informațiile când este necesar
4. Utilizarea Acceptabilă
4.1 Utilizări permise
- Gestionarea activității cabinetului veterinar
- Stocarea și procesarea datelor pacienților
- Comunicarea cu clienții prin funcționalitățile platformei
4.2 Utilizări interzise
Este strict interzis să:
- Utilizați Serviciul pentru activități ilegale
- Încercați să accesați neautorizat sistemele noastre
- Distribuiți malware sau conținut dăunător
- Încălcați drepturile de proprietate intelectuală
- Utilizați Serviciul pentru spam sau comunicări nesolicitate
5. Planuri de Abonament și Plăți
5.1 Planuri disponibile
- Starter: Pentru cabinete mici (1 doctor)
- Professional: Pentru clinici medii (până la 5 doctori)
- Enterprise: Pentru clinici mari (doctori nelimitați)
5.2 Facturare și plăți
- Plățile se efectuează lunar în avans
- Prețurile sunt exprimate în EUR, fără TVA
- Facturarea automată prin card de credit sau transfer bancar
- Neplata poate duce la suspendarea serviciului
5.3 Perioada de probă
Oferim o perioadă de probă gratuită de 30 de zile pentru noii utilizatori, fără obligația furnizării datelor de card de credit.
6. Integrări cu Servicii Terțe
6.1 Google Calendar
Integrarea cu Google Calendar necesită autorizarea explicită și respectă politicile Google. Utilizatorii pot revoca accesul oricând.
6.2 Servicii SMS
Funcționalitatea SMS utilizează furnizori terți autorizați. Costurile SMS sunt incluse în planurile de abonament conform limitelor specificate.
7. Proprietatea Intelectuală
EasyVET și toate componentele sale (cod, design, logo, documentație) sunt proprietatea AB Solutions Romania. Utilizatorii primesc doar o licență limitată de utilizare.
8. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Protecția datelor este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Politica de Confidențialitate
9. Disponibilitatea Serviciului
- Țintim o disponibilitate de 99.9% (SLA)
- Mentenanța programată poate afecta temporar serviciul
- Notificări în avans pentru întreruperi planificate
- Suport tehnic în timpul orelor de lucru
10. Limitarea Răspunderii
Limitări importante: EasyVET nu poate fi tras la răspundere pentru:
- Pierderi de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare
- Întreruperi ale serviciilor terțe (Google, SMS)
- Decizii medicale bazate pe datele din platformă
- Daune indirecte sau consecințiale
11. Încetarea Serviciului
11.1 Încetare de către utilizator
Puteți înceta utilizarea serviciului oricând prin anularea abonamentului din contul dumneavoastră.
11.2 Încetare de către EasyVET
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciul în caz de:
- Încălcarea acestor termeni
- Neplata facturilor
- Utilizarea abuzivă a platformei
- Cerințe legale
12. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările importante vor fi comunicate cu 30 de zile în avans prin email și pe platformă.
13. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
14. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni:
Email: legal@easy-vet.eu
Telefon: +40-728.442.399
Adresă: România, Europa de Est
Furnizor: AB Solutions Romania